Jak zrobić produkt cyfrowy, który będzie wspierał biznes offline – pomysły i narzędzia

Mam dla Ciebie poradnik, który pomoże Ci stworzyć pierwsze produkty cyfrowe. Jeśli Twoja firma działa teraz głównie poza internetem, czytaj dalej.

Co ważne: starałem się podpowiadać znacznie konkretniej niż „zrób kurs albo ebooka”. To każdy już doskonale wie. Pokażę Ci mniej oczywiste przykłady, które będą pasowały do wielu branż.

Dla kogo jest ten wpis

Tworząc ten materiał wyszedłem z założenia, że działasz głównie offline i chcesz dorzucić do tego jakiś produkt cyfrowy. Możesz zastanawiać się co dokładnie przez to rozumiem, ale spokojnie – już wyjaśniam 😉

Np. to, że jesteś trenerem personalnym, prowadzisz szkolenia dla firm, organizujesz sesje zdjęciowe albo dowolną inną działalność, która opiera się o bezpośrednie spotkania z klientami. Zastanawiasz się jak dodać do tego także ofertę online, ale nie masz na to pomysłu i nie wiesz jak się za to zabrać.

Mimo tego, to o czym piszę, będzie pewnie też w jakimś stopniu inspirujące dla osób, które prowadzą już biznes online i chcą go dalej rozwijać.

To tyle tytułem wstępu, pora na konkrety. 💪

„Produkty cyfrowe” – co to w ogóle jest?

Przez produkty cyfrowe rozumiem takie produkty, które nie mają swojej fizycznej formy. Nie można ich chwycić w ręce, powąchać ani otworzyć nimi piwa. 😉

Są to głównie różnego rodzaju pliki, które wysyłamy mailem albo udostępniamy w innej formie (np. wysyłamy mailem, umożliwiamy pobranie na dysk, streaming itp.).

Przeważnie opierają się po prostu na sprzedawaniu informacji, np. w formie danych, wiedzy, zestawień itp.

Jak wspominałem, najpopularniejsze przykłady to ebook albo kurs online, ale to tylko wierzchołek góry lodowej. Opcji jest cała masa – pokażę Ci sporo innych pomysłów.

Dlaczego warto tworzyć produkty cyfrowe

Takie produkty są popularne, ale to jeszcze nie powód żeby tworzyć swój własny. Oprócz mody, jest kilka znacznie lepszych argumentów.

Stoisz na kilku nogach

Dodanie do oferty produktu cyfrowego daje Ci większe bezpieczeństwo. Dzięki temu stoisz na kilku nogach i mniej rzeczy może Cię zaskoczyć.

Jeśli tradycyjne produkty albo usługi będą się gorzej sprzedawały (bo np. świat opanuje wirus 😷), masz plan B. Nie uzależniasz się tylko od jednego źródła przychodu.

Zwiększasz przychody

Więcej produktów to przeważnie większy przychód. Pewnie, to także więcej pracy, ale jeśli priorytetem jest pompowanie konta (a przeważnie tak właśnie jest), powiększenie oferty się opłaca.

Kiedy w Twoim biznesie offline dochodzisz do ściany, trudno zwiększyć stawki albo zdobyć (lub obsłużyć) nowych klientów, produkt cyfrowy może rozwiązać te problemy.

W kontekście finansowym takie produkty mają sporo korzyści. Można stworzyć je bez wielkich wydatków, bo nie wymagają fizycznego wyprodukowania i wykładania na to pieniędzy. Dzięki temu koszty są niskie, a marża bardzo wysoka.

Łatwo możesz też skalować swoją działalność. Jeśli swój zarobek uzależniasz od tego, że MUSISZ pojawić się gdzieś w określonym miejscu i czasie, to produkty cyfrowe mogą Cię z tego problemu wyleczyć. Są niezależne od Twojej lokalizacji oraz czasu. Niezależnie od tego, czy sprzedasz 10, 100, czy nawet 1000 sztuk, Twój wysiłek i zaangażowanie mogą być podobne.

Otwierasz się na nowe rynki

Produkty online przyciągają zupełnie innych klientów, niż ci, których masz obecnie. Wiele osób nie może skorzystać z Twojej oferty offline, bo utrudnia to np. wspomniana lokalizacja.

Sam widzę to zajmując się zarówno szkoleniami stacjonarnymi, jak i kursami online. Na temat podstaw grafiki mam materiał w formie cyfrowej, ale też opowiadam o nim w sali szkoleniowej.

Mimo że temat jest praktycznie ten sam, z obu form korzystają inne grupy. Biznes woli szkolenia stacjonarne, kursy online kupują częściej osoby prywatne.

Produkty cyfrowe – pomysły z przykładami

Wiemy już o czym mowa i czujemy, że warto. Co dalej?

Pora znaleźć dla siebie pomysł na produkt cyfrowy. A wybór wcale nie jest łatwy. Możliwości jest cała masa.

Wszystko zależy od Twojej branży i klientów, ale też Twojego doświadczenia, umiejętności i po prostu preferencji.

Zobacz poniższą listę i poszukaj inspiracji. Opisałem pomysły, z którymi sam często się spotykam.

Raport

Wiesz wszystko na temat Twojej branży? Znasz najważniejsze trendy, kluczowych graczy albo masz masę kontaktów? Inni za taką wiedzę chętnie zapłacą. Możesz przygotować raport na jakiś wąski temat, albo podejść do tego bardziej przekrojowo.

Przykłady:

• Raport na temat przyszłości i trendów w branży PR.
• Zestawienie 50 nowinek technologicznych w branży opakowań wraz z kontaktem do producentów.

Jakie zestawienie, podsumowanie lub raport możesz przygotować? Czy dzięki swojej wiedzy albo doświadczeniu masz jakąś wiedzę, która nie jest dostępna dla każdego?

Research

Poświęciłeś masę czasu, żeby zbadać jakiś temat? Przetestowałeś różne opcje i po wielu godzinach znalazłeś rozwiązania? Są osoby, które chętnie oszczędzą swój czas i energię i skorzystają z Twojej pracy.

Przykłady:

• Lista sprawdzonych i tanich drukarni na Ukrainie.

Czy jest jakiś element Twojej pracy, w który włożyłeś masę czasu i wysiłku? Szukaj przede wszystkim obszarów dotyczących zdobywania informacji i wiedzy. Czy da się to ubrać w dokument i przekazać innym?

Szablon

Może masz jakieś wymyślone i zaprojektowane przez siebie arkusze albo jesteś w stanie takie zrobić? Najczęściej mają formę gotowych wzorów różnego rodzaju dokumentów do wypełnienia. To mogą być pliki przeznaczone do druku albo dokumenty w pełni elektroniczne.

Przykład:

• Arkusz do planowania dnia, który można powiesić na lodówce.
• Dziennik do notowania postępów na treningu.
• Arkusz excel, który będzie pomagał klientowi podliczać kalorie, zgodnie z zaproponowaną przez Ciebie dietą.

Czy możesz stworzyć dokument, który ktoś chciałby wydrukować i uzupełniać? A możesz jesteś w stanie przygotować plik, który oszczędzi innym sporo czasu albo wysiłku?

Gotowe teksty

Cenne są też dobrze napisane, uniwersalne teksty, które można wykorzystać po niewielkich przeróbkach. Do zastosowania np. w mailach, jako tłumaczenia lub teksty sprzedażowe.

Przykład:

• Szablony ogłoszeń o pracę na różne stanowiska.
• Scenariusze (skrypty) rozmów dla działu obsługi klienta.

Czy jesteś w stanie napisać gotowy tekst, który będzie przydatny bez dużych poprawek i personalizacji po stronie klienta? A może poświęciłeś sporo czasu na przygotowanie jakichś tekstów i możesz odsprzedać je dalej?

Wzory

Szablony dokumentów, ale w zamkniętej formie, ewentualnie do niewielkiego wypełniania. Popularny przykład to wzór umowy, ale to nie muszą być wyłącznie dokumenty prawne.

Przykład:

• Szablon dobrze przygotowanej oferty współpracy, dostosowany do Twojej branży.
• Wzór briefu, który pomaga zidentyfikować wymagania i potrzeby klienta.

Czy w Twojej branży korzysta się w jakiejś sytuacji z gotowych wzorów, które możesz opracować i udostępniać?

Sposoby i przepisy

Możesz stworzyć też opisany krok po kroku sposób wykonania czegoś, co wymaga specjalistycznej wiedzy, która jest trudno dostępna (np. zdobycie tej wiedzy wymagało od Ciebie wielu lat zbierania doświadczenia, budowania znajomości itp.).

Przykład:

• Jak sprowadzać produkty z Afryki bez cła.
• Jak zaoszczędzić 20% na podatku od nieruchomości.
• Opracowany przez Ciebie skuteczny proces obsługi klienta w Twojej branży.
• Szymon Moszny, trener personalny, na swojej stronie sprzedaje m.in. przepisy na różne potrawy, dzięki którym można sprawnie radzić sobie z trzymaniem diety.

Czy masz jakąś wiedzę, którą da się opisać skrótowo, np. jako kroki do wykonania, ale która jest bardzo trudna do zdobycia?

Programy i metody

Czyli Twój autorski sposób na zdobycie określonych umiejętności, wykonywanie czegoś itp.

Przykład:

• Jak nauczyć się 10 słówek dziennie.
• Jak trenować w domu bez sprzętu.

Czy opracowałeś jakąś metodę, która działa i jest Twoim autorskim podejściem? Czy jest na tyle uniwersalna, że możesz ją przekazać innym?

Niszowe tutoriale

Rozbudowane kursy online to nie jedyny format video, który możesz wykorzystać. Mniejsze, nawet kilkuminutowe formaty, też mają sens. Pod warunkiem, że będą niszowe i specjalistyczne.

Przykład:

• Film pokazujący jak wykonać poprawnie color mapping w 3ds Max.

Czy jest jakieś zagadnienie, które możesz wytłumaczyć w krótkim filmie, które jest jednocześnie skomplikowane, a wiedza na jego temat jest trudna do zdobycia?

Nagrania ze spotkań

Jeśli prowadzisz spotkania offline, być może da się je nagrać i sprzedawać w formie cyfrowej.

Przykład:

• Nagranie z Twojego szkolenia stacjonarnego.
• Nagrania z sesji mentoringowych.
• Nagranie z treningu z podopiecznym.

Czy któreś ze swoich spotkań z klientami możesz nagrać i odsprzedawać? Czy możesz nagrać jak wykonujesz swoją usługę i zrobić z tego nagrania produkt cyfrowy?

Zasoby

W wielu obszarach, szczególnie w branży kreatywnej, jesteś w stanie przygotować gotowe zasoby, które możesz odsprzedawać.

Przykład:

• Zestaw ikon, ilustracji.
• Zdjęcia, nagrania albo filmy.
• Schematy grafik (np. wzory postów do social media).
• Filtry lub presety: Lukas Korynta, fotograf ślubny z Portland, na swojej stronie sprzedaje gotowe presety, które pomagają poprawić jakość zdjęć.

Czy możesz przygotować uniwersalne pliki do dalszego wykorzystania?

Kalkulatory

Możesz przygotować kalkulatory, które pomogą oszacować klientom złożone problemy.

Przykład:

• W swoim kursie na temat wyceny pracy umieściłem kalkulator pomagający obliczyć stawkę godzinową.

Czy możesz opracować wzór albo algorytm, który pomoże klientom w obliczeniach i da im odpowiedź na ich problemy?

Twoja kolej!

Jak widzisz przy odpowiednim podejściu praktycznie w każdej sytuacji da się znaleźć pomysł na produkt cyfrowy. To naprawdę może być mała rzecz. Nie musisz miesiącami tworzyć dużego kursu ani pisać długiego ebooka. Potraktuj to jako dodatek, urozmaicenie Twojej oferty albo otwarcie się na nowych klientów.

Po takiej pierwszej próbie zawsze możesz zrobić krok dalej albo rozwijać swój pomysł i zmienić go w coś bardziej zaawansowanego.

Jak stworzyć produkt cyfrowy – narzędzia

Co zrobić, kiedy masz już pomysł, ale nie wiesz jak go zrealizować? W większości wypadków Twoje problemy rozwiążą po prostu różne narzędzia. Z czego warto skorzystać?

Niektóre z linków poniżej to linki afiliacyjne, a to oznacza, że jeśli kupisz dane rozwiązanie ja otrzymam niewielką prowizję. Nie zmienia to faktu, że podpowiadam oczywiście tylko takie rozwiązania, które znam i z czystym sumieniem mogę polecić.

Skład

Najpierw potrzebujesz czegoś do złożenia materiału.

• Do większości dokumentów możesz wykorzystać Reedsy. Da się w nim zaprojektować nawet książkę.
• Jeśli tworzysz coś krótkiego i prostego, wystarczy Ci darmowy edytor graficzny, jak np. Canva albo Visme. Jest tam masa gotowych szablonów, które naprawdę dobrze wyglądają.
• Ostatecznie – możesz też użyć Worda albo Pages. Jeśli chcesz żeby taki dokument lepiej wyglądał, wystarczy, że kupisz tani szablon, np. na Graphic River.

Dystrybucja

Masz już plik – jak go teraz dystrybuować? Jak ma to działać od strony technicznej?

Najłatwiej będzie stworzyć prosty sklep online za pomocą gotowych narzędzi i podlinkować go na swojej stronie internetowej.

• Popularne rozwiązanie to połączenie darmowego WordPressa i pluginu WooCommerce.
• Alternatywą jest np. polskie Shoplo. Za niewielkie pieniądze można zrobić tam prosty sklep online.

Do obu tych narzędzi jest sporo darmowych instrukcji. Możesz też skorzystać z ich działów obsługi klienta, która poprowadzi Cię krok po kroku.

A jeśli w ogóle nie masz swojej strony internetowej?

• Możesz zaprojektować samodzielnie prosty landing page np. poprzez Landingi. Jeśli nie będzie Ci to wychodziło, pamiętaj, że to polska firma i łatwo dogadasz się z obsługą klienta.

W każdym z tych rozwiązań znajdziesz gotowe funkcje, takie jak połączenie z płatnościami online oraz automatyczne fakturowanie. To rozwiąże większość problemów formalnych.

Narzędzia, które podałem są baaardzo popularne. Np. WooCommerce chwali się, że prawie 30% sklepów online korzysta już z ich silnika. Dzięki temu łatwo znajdziesz osoby, które skonfigurują wszystko za Ciebie. To jednorazowa inwestycja, która z każdym klientem będzie się zwracała.

Produkty cyfrowe – o czym pamiętać?

Pewnie myślisz sobie teraz, że to zbyt piękne, żeby było prawdziwe. Czy naprawdę wystarczy stworzyć prosty plik, wykorzystać tanie lub darmowe narzędzia i zacząć zarabiać? To, czy Ci się uda zależy od kilku spraw.

Nastaw się na jakość

Podstawowy zarzut pod kątem takich produktów jest taki, że podobne treści można znaleźć za darmo. Jest w tym sporo prawdy, więc jakość jest kluczowa.

Musisz przygotować produkt, który wytrzyma konkurencję z darmowymi rozwiązaniami. Zrób więcej, lepiej albo inaczej. Nie możesz iść na łatwiznę albo oferować tego samego, co pierwsza strona wyników w Google.

Stwórz taki produkt, który będzie wnosił nową jakość. Staraj się przygotować coś dwa razy lepszego niż to, co już istnieje.

Z drugiej strony, dużo zależy od konkretnego przykładu. W przypadku niektórych produktów cyfrowych informacje w nich zawarte są faktycznie ogólnodostępne, ale ich zdobywanie jest trudne albo czasochłonne. Mam tu na myśli np. raporty albo zestawienia. Klient będzie wtedy płacił Ci raczej za czas i wysiłek włożony w zebranie tego w całość. Będzie liczyła się kompleksowość informacji, a nie ich przełomowość albo unikalność.

Szukaj problemów i na nie odpowiadaj

Każdy dobry produkt musi opierać się o konkretny problem i rozwiązania cyfrowe nie są tutaj żadnym wyjątkiem. Słuchaj, rozmawiaj, obserwuj – zastanów się jakie problemy mają klienci, za co chcieliby zapłacić? Nawet zapytaj o to wprost.

• Pisałem o tym szerzej we wpisie o szukaniu pomysłu na biznes. Jest tam sporo rad, więc zajrzyj tam koniecznie.

Celuj w nisze i unikaj modnych tematów

Amerykanie mówią: „riches are in the niches”, czyli – luźno tłumacząc – „bogactwo bierze się z nisz” (ale po Polsku tak ładnie się nie rymuje 😉).

Modne tematy są trudne, bo jest tam ogromna konkurencja. Szukaj problemów, których jeszcze nikt nie rozwiązał. Czego brakuje? Co jest potrzebne, ale tego jeszcze nie ma?

Produkty bazujące na informacji i wiedzy sprawdzają się świetnie w tematach specjalistycznych. Tam, gdzie trudno o odpowiedzi.

A co z promocją produktów cyfrowych?

Kiedy przygotujesz produkt i zadbasz o jego dystrybucję, zostaje Ci już „tylko” jego sprzedaż i promocja. I właściwie można powiedzieć, że tu zaczyna się materiał na niezłą książkę. 🙂

Sprzedaż produktów przez Internet to szeroki temat, do którego można zabrać się na setki sposobów. Pisałem już o tym kilka razy, więc warto zajrzeć do wcześniejszych wpisów, np.:

• Jak zdobyć klientów – trzy niezbędne elementy
• Jak pozyskiwać klientów bez dużego budżetu na promocję
• Co umieścić na stronie internetowej, żeby zachęcić klientów
• Jak przygotować dobrą ofertę
• Jak oszacować cenę swoich produktów i usług

To będzie dobra rozgrzewka, ale to nie wszystko. 😉

Kiedy stworzysz już swój produkt online, możesz wykorzystać kilka prostych „tricków”, które łatwo zastosować i dają szybkie rezultaty.

• cross-selling – czyli sprzedaż produktów, które uzupełniają inne produkty. Ktoś zamówił u Ciebie rozpisanie diety? Zaproponuj dokupienie stworzonego przez siebie kalkulatora kalorii albo e-booka z przepisami. Innymi słowy: postaraj się dołączyć do swoich tradycyjnych usług albo produktów także swoje rozwiązania cyfrowe, które będą pasującym dodatkiem.
• zaproponuj rabat – zasygnalizuj klientom, którzy korzystają z Twoich produktów offline, że mogą dokupić także Twoje rozwiązania cyfrowe, a taki łączony zakup będzie tańszy niż kupowanie każdego elementu oferty osobno.
• wykorzystaj jako as w rękawie – załóżmy, że ktoś prosi Cię o ofertę na szkolenie stacjonarne. Wysyłasz swoją propozycję, ale klient ostatecznie nie decyduje się na współpracę. Zamiast obejść się smakiem, możesz zaproponować swój produkt cyfrowy, np. nagrania z webinarów. Być może akurat taki produkt będzie pasował bardziej do potrzeb klienta i zdecyduje się na zakup. Co masz do stracenia? 😉

To tylko kilka prostych przykładów, ale już na ich podstawie widać ile dodatkowych opcji daje Ci posiadanie nawet prostego produktu cyfrowego. Jeśli nie masz takiego w ofercie, warto o nim pomyśleć.

Mam nadzieję, że ten wpis Cię do tego zainspirował i pomoże przy jego tworzeniu. Działaj, próbuj, eksperymentuj. Warto. 👍

Powodzenia! 🤜🤛

Sprawdź Marketing w 7 godzin

Jest jeszcze coś, o czym musisz wiedzieć. Nawet najlepszy produkt nie sprzeda się sam. Potrzebujesz dobrego systemu marketingowego, który pomoże Ci przekonać klientów. Właśnie po to stworzyłem Marketing w 7 godzin. Tutaj znajdziesz szczegóły:

• Marketing w 7 godzin